U-NEXT(ユーネクスト)の解約・退会方法

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U-NEXT(ユーネクスト)の無料体験期間を終えて、「やっぱり解約しようかな・・・」とお考えの方もきっといるはず。

U-NEXT(ユーネクスト)は31日間の無料体験期間内に退会すれば料金は請求されません。しかし、日を跨いでしまうと料金が発生してしまうので、「時間ぎりぎりで焦って解約しないようにする」ことが大切です。

当サイトにはよく「退会できない」「解約したはずなのに請求がくる」といった相談をいただきますが、しっかりと下記にある手順を踏んで退会手続きを行えば絶対に退会できますし、請求が来ることありません。

こちらでは、ちょっとわかりずらいU-NEXT(ユーネクスト)の解約方法をわかりやすく解説していますので、お役に立てれば幸いです。

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U-NEXTの解約手順

まずは、ユーネクストお客様サポートページに移動し、そこでU-NEXTの登録時に入力したIDとPASSでログインします。

ログインすると”お客様情報”が表示されるので、左側のメニューにある「サービスのお手続き」をクリックしてください。

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”ビデオ見放題サービス”の画像の赤丸箇所が、”解約”となっているはずなので、こちらをクリックしましょう。

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このような画面になるので、そのまま次に進んでください。

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次にこのような確認項目が続々と出てきますので、解約を決心しているのであれば構わず進みましょう。一番下にある「手続きを継続する」をクリックしてください。

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再度、確認項目が続きサービスの継続を求められますので、構わず進みましょう。

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解約に関するアンケートを求められます。このアンケートを無視したいところですが、記入が必須です。可能な限りアンケートに答えると良いでしょう。

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最後にこのような画面が表示されれば、U-NEXTの解約は完了です。

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解約したはずなのにログインできる?なんで?

当サイトにも「解約したはずなのにログインできるのですが、なぜでしょうか?」という問い合わせをいただきました。調べてみるとそういった口コミもちらほらありますが、これはU-NEXT側のミスでもなんでもなく、ただの”仕様”です。

というのも、U-NEXTは映画の定額見放題サービスに目が行きがちですが最新映画の個別レンタル(PPV)も行っているので、そちらでの利用を引き続き行ってもらうために解約してもログインできてしまうんです。解約というのは「定額見放題サービス」であって、U-NEXT自体は解約されていないということになります。

よって、上記の手順で解約を行った瞬間から、定額で見放題の作品はすべて見れなくなっているはずですが、ログイン自体は可能な状態となります。

正しい手順で解約すれば料金を請求されることは絶対にないので、解約するのであればしっかりと上記の手順通りに解約手続きを行ってくださいね。

U-NEXT(ユーネクスト)以外にも良いサービスはたくさんある

U-NEXT(ユーネクスト)他の動画配信サービスと違い、電子コミック・雑誌も同じアカウント内のサービスとして利用できます。

特に雑誌の種類が非常に多く、これらがすべて読み放題と考えると非常にコストパフォーマンスが良いサービスと言えます。しかし、「動画配信サービス(VOD)」として見た場合には、毎月1,000円分のポイントがもらえるとはいえ、月額料金が1,980円とVODサービスの中でも最高値となるので、割高に感じてしまう方が多いのかと思われます。

よってU-NEXT(ユーネクスト)は、「映画も雑誌もマンガも!」といった欲張りなヘビーユーザーの方にこそオススメしたい優良サービスです。もっとライトに使う予定の方は、dTVAmazonプライムビデオといった他の格安サービスを利用すると良いでしょう!

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